Airco Huys hecht veel waarde aan uw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We gaan zorgvuldig om met uw gegevens en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Airco Huys is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
- Bedrijfsnaam: Airco Huys
- Adres: Pruimendijk 27, 2988 XM Ridderkerk
- KvK-nummer: 71325301
- E-mail: info@aircohuys.nl
- Telefoon: 06 43 00 86 61
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer u de website gebruikt.
Gegevens die u zelf verstrekt
- Contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
- Telefonisch, per e-mail of via WhatsApp: de gegevens die u tijdens dat contact met ons deelt.
Gegevens die automatisch worden verzameld
- Websitegebruik (alleen met uw toestemming): via Google Analytics verzamelen we gegevens over uw bezoek, zoals bezochte pagina's, klikgedrag, globale locatie, apparaat- en browsertype en een (verkort) IP-adres.
Het verstrekken van uw gegevens is vrijwillig. Zonder bepaalde gegevens, zoals uw contactgegevens, kunnen wij uw aanvraag echter niet in behandeling nemen. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, afkomst of religie) en maken geen gebruik van profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke grondslag?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Reageren op uw vraag en het opstellen van een offerte | Uitvoering van (of stappen voorafgaand aan) een overeenkomst |
| Plannen en uitvoeren van een afspraak, installatie, service of onderhoud | Uitvoering van een overeenkomst |
| Administratie en facturatie | Wettelijke verplichting |
| Verbeteren van onze website via statistieken | Uw toestemming |
4. Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan de website op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken twee soorten cookies.
Noodzakelijke (functionele) cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken en om uw cookievoorkeur te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Deze plaatsen we alleen nadat u op "Accepteren" heeft geklikt. We gebruiken ze om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren. Zolang u geen toestemming geeft, worden er geen analytische cookies geplaatst (Google Consent Mode staat standaard op geweigerd).
| Cookie | Doel | Bewaartermijn | Type |
|---|---|---|---|
| ah_consent | Onthoudt uw cookiekeuze (lokale opslag) | Tot u uw keuze wijzigt of uw browsergegevens wist | Noodzakelijk |
| _ga | Google Analytics: onderscheidt bezoekers | 2 jaar | Analytisch |
| _ga_[meetstroom-ID] | Google Analytics: bewaart de sessiestatus | 2 jaar | Analytisch |
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan onze website. De keuzemelding verschijnt dan opnieuw, zodat u uw keuze net zo eenvoudig kunt aanpassen als u die heeft gegeven. U kunt cookies daarnaast altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
Geen advertentiecookies. Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies voor advertenties en delen geen gegevens voor advertentiedoeleinden. De categorieën voor advertenties staan in Google Consent Mode standaard en blijvend op geweigerd.
5. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics 4 om websitestatistieken te meten. Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Unie. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, en waar nodig zijn er aanvullende afspraken (standaardcontractbepalingen) van toepassing als passende waarborg. We hebben Analytics zo ingesteld dat er pas analytische cookies worden geplaatst na uw toestemming. Geeft u geen toestemming, dan worden er geen cookies geplaatst en wordt uw bezoek niet individueel gevolgd; er worden dan hooguit anonieme, cookieloze signalen verstuurd (Google Consent Mode) waarmee wij alleen geschatte totaalaantallen zien. Wilt u meer weten over hoe Google met gegevens omgaat, kijk dan op policies.google.com/privacy.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven.
- Aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden
- Klant- en projectgegevens: gedurende de looptijd van de dienst en de garantieperiode
- Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Statistiekgegevens (Analytics): maximaal 14 maanden
7. Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover nodig. Denk aan:
- onze websitehost en e-mailprovider;
- Google (voor websitestatistieken, alleen na toestemming);
- partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van de installatie of het onderhoud, indien nodig.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde (versleutelde) verbinding met de website. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.
9. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- het recht op inzage in uw gegevens;
- het recht op correctie van onjuiste gegevens;
- het recht op verwijdering van uw gegevens;
- het recht op beperking van de verwerking;
- het recht van bezwaar tegen de verwerking;
- het recht op overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit);
- het recht om een gegeven toestemming weer in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via info@aircohuys.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u om aanvullende gegevens vragen. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.
10. Klacht indienen
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Websites van derden en minderjarigen
Onze website kan links naar websites van derden bevatten (bijvoorbeeld WhatsApp of Google). Dit privacybeleid geldt niet voor die websites; wij raden u aan hun eigen privacybeleid te lezen. Onze website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Verwerken wij per ongeluk gegevens van een minderjarige zonder toestemming van een ouder of voogd, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat nodig is.
13. Contact
Heeft u vragen over dit beleid of over uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via info@aircohuys.nl of 06 43 00 86 61.